Modalità di Spedizione
Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso. Gli ordini vengono elaborati entro 48 ore lavorative dalla ricezione, ad eccezione di quelli pagati tramite bonifico bancario. Riceverai un’email di conferma quando il tuo ordine sarà spedito e successivamente un’email dal corriere con la data di consegna prevista.
Il prezzo dei prodotti indicato sul sito include tutte le imposte e tasse, ad eccezione delle spese di spedizione e trasporto. La consegna verrà effettuata all’indirizzo fornito dal cliente, salvo diversa indicazione o accordo.
I pacchi sono generalmente inviati entro 3-4 giorni dal ricevimento del pagamento e spediti tramite corriere espresso con servizio di tracciamento. Ti forniremo un link per monitorare il tuo pacco online. Le spese di spedizione comprendono costi di gestione, imballaggio e spedizione, e variano in base al peso totale dell’ordine.
Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine, poiché non possiamo unire ordini separati. Di conseguenza, le spese di spedizione verranno addebitate per ciascun ordine. Sebbene prestiamo particolare attenzione nel caso di oggetti fragili, il pacco viaggia a rischio del cliente. Le scatole utilizzate sono di dimensioni adeguate e garantiscono una protezione ottimale dei prodotti.
Politica di Reso
In caso di prodotti difettosi o errori nell’invio, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine. I prodotti devono essere restituiti nello stato originale, non utilizzati e nella confezione originale.
Per avviare la procedura di reso, contattaci fornendo i seguenti dettagli: nome, cognome, numero d’ordine e numero di fattura, specificando chiaramente il difetto riscontrato o l’errore di spedizione. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per effettuare il reso.
Limitazioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti difettosi o agli errori di spedizione imputabili al venditore. Non sono accettati resi per altri motivi, inclusa la variazione di preferenza o errori di acquisto da parte del cliente.
Indirizzo per il Reso
Se eserciti il diritto di recesso, le spese di restituzione sono a tuo carico. Pagherai le spese di spedizione direttamente al corriere che sceglierai. Tuttavia, se il reso è dovuto a un prodotto difettoso, non conforme o a un errore nella preparazione del pacco, le spese di spedizione saranno a carico di TSDC Ingrosso Mercerie. Per attivare la procedura di reso, contattaci attraverso il modulo di contatto.
